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ENVÍOS Y GARANTÍAS

1.- Disponibilidad

BUCKER BOOK, S.L. no se compromete (Hasta nuevo aviso) a mostrar la disponibilidad del producto en el momento de la compra. Si por una rotura de stock, la disponibilidad no es la correcta, BuckerBook se compromete a iniciar el envío del pedido con todos los productos o realizar la devolución del importe, en el plazo máximo de 30 (TREINTA) días hábiles, quedando siempre el cliente seguro sobre la compra.

En el caso de que no resultara posible cumplir con dicho plazo de entrega, el servicio de atención al cliente de BuckerBook se pondrá en contacto con el cliente para comunicárselo y, si el cliente y BuckerBook están de acuerdo, ese plazo puede alargarse según acordado. En caso negativo, se procederá a la anulación de dicho pedido o al cambio.

2.- Costes de envío

Los gastos de envío fuera de Península están sujetos a modificaciones por lo que puede resultar una pequeña variación del coste del envío. Los pedidos para Ceuta, Melilla, Islas Canarias y países no pertenecientes a la Unión Europea están sujetos a gastos aduaneros sobre los cuales BuckerBook no tiene ningún control y de los que BuckerBook no se hace responsable en ningún caso. Dicho pago siempre corresponderá al destinatario de la mercancía o comprador motivo por el cual antes de realizar su compra, se recomienda consultar con su oficina de aduanas para obtener información más detallada al respecto.

3.- Métodos de Envío

Los envíos se realizarán por la empresa de transportes elegida por el cliente en el momento de la compra, dejando a BuckerBook siempre la posibilidad de utilizar un servicio de entrega más rápido sin coste añadido.

BuckerBook no se compromete a que el plazo de entrega de las mensajerías sea siempre el especificado, pudiendo variar por motivos ajenos a BuckerBook.

4.- Garantías

Todos los productos comprados en BuckerBook están garantizados contra defectos.

BuckerBook nunca se hará cargo del envío de productos a reparar dentro de garantía, si el fabricante no las cubre.

Si recibe una mercancía defectuosa, se admitirá siempre su devolución siguiendo el procedimiento que se recoge en el punto 4º siguiente, sin coste alguno para el cliente.

La Ley 23/2003 de 10 de Julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo le confiere, como cliente, los siguientes derechos:

4.1.- Ejercicio de los derechos

El vendedor responderá de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del bien.

La responsabilidad del vendedor se prolongará por un plazo de dos años desde la entrega del bien.

4.2.-Derecho a la reparación y sustitución del producto no conforme

Si el producto adquirido no fuera conforme con el contrato, el cliente podrá optar entre exigir la reparación o la sustitución del mismo, salvo que una de estas opciones resulte imposible o desproporcionada. A estos efectos se considerará desproporcionada toda forma de saneamiento que imponga al vendedor costes que, en comparación con la otra forma de saneamiento, no sean razonables, teniendo en cuenta el valor que tendría el bien si no hubiera falta de conformidad, la relevancia de la falta de conformidad y si la forma de saneamiento alternativa se pudiese realizar sin inconvenientes mayores para el Consumidor. Esta reparación y sustitución:

4.2.1.- Será gratuita para el consumidor (si la reparación está incluída en el plazo de la garantía del producto en cuestión).

4.2.2.- Se llevará a cabo en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el consumidor.

4.2.3.- La reparación suspenderá el cómputo del plazo de dos años para manifestar la falta de conformidad del bien hasta la entrega del bien reparado.

4.2.4.- La sustitución suspenderá el cómputo del plazo de dos años para manifestar la falta de conformidad del bien hasta la entrega del nuevo bien.

4.2.5.- El consumidor no podrá exigir la sustitución del bien en casos de bienes no fungibles ni tampoco cuando se trate de bienes de segunda mano.

4.3.- Derecho a la rebaja del precio y resolución del contrato

La rebaja del precio y la resolución del contrato procederán, a elección del consumidor, cuando éste no pudiera exigir la reparación o la sustitución y en los casos en los que éstas no se hubieran llevado a cabo en un plazo razonable o sin mayores inconvenientes para el consumidor. La rebaja de precio deberá ser proporcional a la diferencia de valor existente entre el valor que el bien hubiera tenido en el momento de la entrega, en el caso de haber sido entregado conforme con el contrato, y el valor que el bien efectivamente entregado tenía en el momento de la entrega. No obstante, la resolución del contrato no procederá cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia.